A RGE e as operadores de telefonia Oi e Vivo entregaram resposta referente à notificação feita pelo PROCON, em reunião no dia 26 de fevereiro na sede do departamento, que solicitava esclarecimentos referentes às falhas como a demora na prestação de serviços, não comparecimento de técnicos em serviços agendados e apresentasse plano de medidas que serão adotadas para sanar todos os problemas de energia elétrica e telefonia do Vale do Rio Caí. O documento será analisado pela diretoria do PROCON juntamente com a assessoria jurídica. A diretora Maria Elizabeth Pereira lembra que o interesse do PROCON é que haja uma harmonização entre quem fornece e quem recebe o serviço.