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Protocolo de documentos

Este sistema se destina exclusivamente para envio de documentos. Caso o você queria abrir uma nova Reclamação, deverá utilizar os canais próprios do atendimento eletrônico ou do atendimento presencial.

Atenção: Se o protocolo do documento se refere a um procedimento já existente no Procon RS, é obrigatória a informação do número do procedimento existente no Procon RS. Este número poderá ser encontrado na notificação.

Você pode acompanhar o andamento dos seus protocolos de documentos.

Antes de enviar a sua solicitação, identifique-se na conta de acesso única do governo.

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Sobre os documentos

Referem-se a

Especifique

Só preencha caso seus documentos se refiram a outro assunto diferente daqueles listados acima

Nº do procedimento

Informe o número do procedimento já existente no Procon RS, caso possua

Descrição

Descreva os documentos que estão sendo protocolados ou faça observações a serem encaminhadas ao Procon RS

Anexe abaixo os documentos