ESTE ATENDIMENTO ESTÁ DISPONÍVEL EXCLUSIVAMENTE PARA OS CONSUMIDORES RESIDENTES EM MUNICÍPIOS QUE NÃO POSSUEM PROCON INSTALADO. 

O PRAZO PARA RESPOSTA DA DEMANDA DO ATENDIMENTO ELETRÔNICO É DE ATÉ 10 DIAS CORRIDOS.

*OBSERVAÇÃO: SOMENTE ANEXAR OS DOCUMENTOS DIGITALIZADOS EM PDFs

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O REGISTRO DA RECLAMAÇÃO A DISTÂNCIA:
* RG E CPF
*OS DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS DE ACORDO COM O TIPO DE PRODUTO OU SERVIÇO.