Durante o mês de novembro, o Procon RS implementou o uso do sistema de Processo Administrativo Eletrônico (PROA) do Rio Grande do Sul para processos administrativos sancionadores. A medida possibilita maior velocidade e eficiência nos trâmites internos.

A plataforma PROA é mantida pela Procergs e é utilizada por órgãos do Executivo gaúcho para processos. Recentemente, o sistema passou por uma atualização que permite o compartilhamento de informações facilitado entre as partes interessadas.

A iniciativa oportuniza a melhoria dos serviços oferecidos ao público de todo estado e em especial dos 408 municípios atendidos diretamente pelo Procon RS. Para o diretor-executivo da instituição, Rainer Grigolo, “a migração dos processos é uma ferramenta essencial para possibilitar transparência, eficiência e confiabilidade aos gaúchos”.