O Procon-RS promove nesta segunda e terça-feira (9 e 10), a terceira edição de 2010, do Curso Básico para capacitação de municípios visando à implantação de Procons Municipais. Servidores de 12 municípios gaúchos estão participando do treinamento, que está sendo realizado no mini auditório do Procon Estadual.

A coordenadora executiva do Procon-RS, Adriana Burger, fez a abertura do evento destacando a importância desse tipo de curso, oferecido pelo Procon Estadual, que tem possibilitado preparar os servidores de diferentes municípios para o atendimento correto e eficaz das demandas dos consumidores de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e também tem a finalidade de orientar servidores para abertura de Procons em suas cidades.

Hoje (9) pela manhã, foi abordado o tema “Tarifa Social e Indenização para aparelhos queimados por queda de energia”, pelos representantes da AES Sul - Empresa Concessionária de Serviços Públicos de Energia Elétrica, Catiane Dornelles, Angélica Rodrigues, Renato Luis Soares, Daniela Leonhardt e Lisete Garcia.

À tarde, serão repassadas informações completas sobre as formas de atendimento ao cidadão, assuntos financeiros e produtos, pelas técnicas do Procon-RS, Jovita Monticelli, Loriley Domingues e Fernanda Klingner.

Amanhã (10), haverá a participação da delegada do consumidor, Patrícia Pacheco que falará sobre “Crime nas relações de consumo”. Fiscalização, serviços essenciais, serviços privados, e processos administrativos serão tratados pelo fiscal Newton Souza e pelas técnicas Luciane Disconzi e Ilka Maria Brack.

Participam deste treinamento 31 servidores dos municípios de Canoas, Cachoeirinha, Coxilha, Dom Pedrito, Farroupilha, Lajeado, Lindolfo Collor, Pelotas, Quarai, Santiago, São Leopoldo e São Sepé.

Dos 496 municípios gaúchos, 66 possuem Procons e estão oferecendo aos seus habitantes os serviços de informação, orientação e encaminhamento de suas demandas. Somente neste ano já foram inaugurados seis unidades de Procons Municipais e a meta é abrir mais 10 até o final do ano.